Întrebări frecvente
Comenzile se pot realiza doar prin intermediul magazinului online, iar pentru a face o comandă este necesară înregistrarea pe site.
Magazinul nostru nu impune o valoare minima a comenzii.
Comenzile se pot modifica până în momentul pregătirii pentru expediere. Dacă doriți să adaugăți produse la comandă puteți plasa o nouă comandă și să menționați că doriți să fie expediate împreună.
Procedura noastră de verificare a datelor transmise de dumneavoastră implică confirmarea telefonică. De asemenea telefonic vă vom confirma timpul de livrare și alte detalii dacă este cazul.
Veți primi și emailuri cu confirmarea comenzii și AWB-ul firmei de curierat.
Încercăm să expediere produsele comandate în 1-3 zile lucrătoare. De obicei livrarea la adresa dumneavoastră durează 1-2 zile.
* Notă: expediem doar de luni până joi.
Fiecare schimbare de lumină, temperatură și umiditate reprezintă un șoc pentru plante. Din acestă cauză recomandăm acomodarea lor treptat, plasându-le la lumină difuză și udându-le substratul după acesta s-a uscat.
Sezonul rece vine cu provocările lui în ceea ce privește acomodările noilor plante după transport.
În acestă privință vă rugăm să consultați ghidul nostru: www.crestemplante.ro/acomodarea-plantelor-in-sezonul-rece